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独特定位+匠心设计 走进雅斯特脱颖而出的背后

2018-12-06 14:53

来源:  关注网   作者: 关注网

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让客户来之前有所期待,住下来收获惊喜,离开时值得回忆,离开后乐于分享。

  你是否记得第一次登山时的累与快乐?又是否记得带着戴上9D虚拟现实头盔,360°全景模拟进入完全虚拟环境中的快感?对于个体而言,暂时的体验过去了,但却带来持续的回味,个体的脑核激发,并在脑中激荡,最后在大脑皮层留下深深的印记——这就是体验带来的力量。

  而在酒店行业,随着生活水平的提高,人们对于酒店选择评判标准也逐渐提高,注重设计感和体验感的品牌才能够脱颖而出,在客人心中埋下“记忆种子”。

  体验经济背景下

  “被动—主动—互动”三部曲

  托夫勒在《第三次浪潮》中指出,“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠提供这种体验服务取胜。”

  而体验经济是什么样子的?《哈佛商业评论》权威定义:“体验经济就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与值得记忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。”

  在消费升级的趋势下,旅游服务行业也正在从服务经济向体验经济发展,酒店也不再是单一的住宿场所,而是逐渐成为大众的生活场景体验场所。新生代的消费者有着更加个性化、情感化的需求。

  同时,酒店是天然的实物承载体,消费者通过视觉、听觉、嗅觉、味觉以及触觉直接感受酒店,人们会根据自身调性选择不同的酒店,从某种程度而言,酒店的形象也代表着消费者的性格标签。

  这就需要品牌不断挖掘不同族群的喜好,才能投其所好,甚至领其所好。简而言之,体验经济就是一种变被动为主动,变主动为互动的新型经济形态。相对于产品经济和服务经济,它更强调顾客参与及亲身体验,通过体验获得美妙深刻的印象,并达到自我提升的高层境界。

  独特的定位和设计

  雅斯特播撒“记忆种子”

  在不断变化的中端酒店市场上,雅斯特迅速判断行情,利用超强的“体验感”和至诚淳朴的服务以及深厚的文化底蕴,在城市中为顾客提供了一片包容而开放的“蓝湾”。

  这与快节奏背景下人们渴望回归自然,倾听内心的需求不谋而合。对于中大型企业商务人群和休闲游客更是如此,长期奔赴在旅途中,雅斯特提供的高品质服务和精美生活氛围,正是他们所需要的。

  去过雅斯特的客人说,从进入雅斯特国际酒店的那一刻起,所有的疲惫都即刻卸下,从公共空间到客房,酒店的每一处都展现出最美的样子。

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  酒店的城市会客厅融合了主题书吧,耳边是舒缓的音乐,空气中弥漫着香甜的味道,你可以惬意地徜徉书海之中,也可以畅谈工作;在餐厅层次分明的灯光中,你可以一边开启意大利美食之旅,一边感受内心的柔和与暖意;在雅斯特的客房,肤感亲和的床品、按照人体工学设计的羽绒枕芯、三维立体的淋浴系统、香奈儿邂逅系列洗护套装......这些都让来过的客人恋恋不忘。

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  雅斯特的设计以简洁为主,把意大利建筑文化通过弧线/点面、几何比例拼接等设计形式,将建筑的“形”和“意”融入酒店空间。从设计初期到产品落地,前期设计定位,产品研发成型,施工落地,到后期维护,每个阶段雅斯特都严格把控。

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  从定位到设计,雅斯特将社交场景完美融入酒店的每一处空间,热情周到的服务和高品质的体验,有利于对细分市场提供精准服务,也将进一步提高客户的好感度和粘性。

  抓住时代红利

  快速抢占“高铁经济圈”

  一方面雅斯特致力打造中档酒店新业态,为商旅人群提供的住宿新体验,满足了他们日益升级的消费需求。另一方面,高铁时代释放的时代际遇和红利,也让不少新业态获得快速发展的巨大市场空间。雅斯特就精准洞察到高铁时代所带来的商业市场趋势,并以先发的姿态抢占高铁经济圈的中档酒店市场。

  雅斯特打造“两湖两广、云贵川渝”的内陆高铁经济圈以及“深沪津京”的沿海高铁经济圈双引擎,并以此引领东南亚以及整个海外市场的开拓。清晰的高铁市场布局蓝图,让雅斯特在市场拓展上路径清晰,执行得力,步步为营,能够很好地将雅斯特高品质的酒店产品、运营管理模式、人才培训体系和提供的创业创富机会等,与当地的经济发展相得益彰。

  据了解,目前在武汉、成都、南宁、贵阳等省会城市,或者在南昌、百色、韶山、遵义等红色旅游城市,雅斯特都获得当地政府的大力支持,在当地享有良好的口碑和形象,这为雅斯特深耕区域市场提供了坚实的基础。

  结语

  如今,选择高铁出行已成为主流,而“高铁经济圈”的构建不仅使雅斯特的布局更加全面,也搭建了消费者与品牌之间的桥梁。跃过桥梁之后,雅斯特贴心的服务和独特的设计才能展现在客户面前,进一步加深人们的印象。如此,才能让客户来之前有所期待,住下来收获惊喜,离开时值得回忆,离开后乐于分享。


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